🤖 비즈니스 혁신! 2025년 AI 활용 사례, 고객 서비스부터 콘텐츠 생성까지2025년, 인공지능(AI)은 더 이상 기술자의 전유물이 아닙니다.모든 산업 분야에서 AI가 실질적인 비즈니스 혁신을 주도하고 있습니다.오늘은 고객 응대부터 마케팅 콘텐츠 제작까지, 실제 기업들이 AI를 어떻게 활용하고 있는지를 사례 중심으로 알아보겠습니다.🧩 1. 고객 서비스의 진화: AI 챗봇 & 음성봇✅ 사례: 카카오엔터프라이즈 & KB국민은행24시간 고객 응대 가능한 AI 챗봇을 통해 상담 인력 부담 감소음성 인식 + 자연어 처리(NLP) 기술로 고객 문의 자동 분류 및 처리상담 이력 기반 맞춤형 응답 제공 → 고객 만족도 향상📌 성과: 전화 대기 시간 70% 감소, 응대 정확도 92% 도달✍️ 2. 콘텐츠 제작:..
